Bugs d’imprimante: Microsoft se rattrape avec une série de correctifs.

Mis à jour : il y a 5 jours

Nous l'avions constaté chez nos clients: de nombreux utilisateurs rencontraient des problèmes avec leur imprimante suite à la dernière mise à jour Windows du 9 juin 2020 (Patch Tuesday).


Une vague de pannes d'imprimantes


Des administrateurs système signalaient des soucis d’impression sur les imprimantes Ricoh, Canon, Panasonic et Brother même si la mise à jour Windows 10 concerne également d’autres marques comme HP ou encore Epson.


La mise à jour du 9 juin (Patch Tuesday) provoquait la fermeture des spoulers d’impression lors de la tentative d’impression, empêchant alors l’imprimante de fonctionner. Le bug affectait également l’impression au format PDF.


Plus récemment, Microsoft a signalé un nouveau bug affectant les imprimantes connectées par USB, qui fait disparaître les ports d’imprimante, empêchant ainsi les tâches affectées à ce port. Microsoft a proposé une solution de contournement au problème en précisant fournir un correctif dans une future mise à jour de Windows.


Pour résoudre ces problèmes, beaucoup avaient dû procéder à une désinstallation du patch de sécurité. Solution assez risquée toutefois, notamment pour les entreprises, mais la nouvelle mise à jour de Microsoft devrait permettre aux entreprises et aux particuliers touchés de réinstaller celles supprimées.


Enfin des correctifs officiels


Un correctif est disponible pour les versions de Windows 10, de 1803 à 1809 ainsi que pour la version Windows Server correspondante. Pour plus de détails concernant ce correctif, rendez-vous sur la page Centre de messages Windows 10 de Microsoft.


La mise à jour KB4567512 corrige le bug d'imprimante de Windows 10 version 1903 et 1909, la KB4567513 le corrige dans la version 1809 et la KB4567514 le corrige dans la version 1803.


Les autres versions de Windows affectées devraient recevoir un correctif d’ici les prochains jours. Il s’agit notamment des versions Windows 10 2004, 1709 et 1607, Windows 10 Enterprise LTSC 2015 et Windows 8.1, Windows Server 1709, Windows Server 2012 R2 et Windows Server 2012.


Une disponibilité encore limitée


Nous précisons toutefois que la mise à jour ne sera pas installée automatiquement via Windows Update ou WSUS (Windows Server Update Services), les utilisateurs et leurs imprimantes concernées devront donc l’installer manuellement à partir du catalogue Microsoft Update.


Une mise à jour facultative hors bande* est désormais disponible sur le catalogue Microsoft Update pour résoudre un problème connu dans lequel certaines imprimantes pourraient ne pas pouvoir imprimer après l'installation des mises à jour publiées le 9 juin 2020 », a déclaré Microsoft.

* Qui n'est pas automatiquement appliquée par Windows Update


Nous vous recommandons d'installer cette mise à jour facultative uniquement si vous êtes concerné par ce problème. Pour plus d'informations, consultez la section des problèmes connus de votre version de Windows 10 ou consultez les liens ci-dessous.

Rédigé par Maxime - generationcloud.fr - 29/06/2020


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